Как открыть бизнес с очками. Как открыть свой магазин оптики

Изучите спрос, покупательную способность населения и ситуацию с конкуренцией в своем городе. В мегаполисе и маленьком населенном пункте возможности для работы салона оптики и принцип подхода к формированию ассортимента отличаются кардинально.

Узнайте требования к лицензированию и оформлению документов. Продажа очков и контактных линз относится к медицинской сфере и работает по жестким правилам, соблюдать которые необходимо.

Основные риски

Несмотря на то, что проблемы со зрением диагностируются у 50% населения, большая часть пока не готова проходить регулярные обследования, обращаться за помощью к профессиональным врачам и изготовителям качественной оптики. В лучшую сторону ситуация меняется очень медленно, и многие потенциальные покупатели предпочитают покупать дешевые очки низкого качества без необходимых сертификатов у уличных торговцев.

Постарайтесь закупить определенный процент товаров для социально незащищенных слоев населения, например, дешевые оправы для пенсионеров.

Местоположение

Если вы планируете ограничиться только продажей оптики, не намерены предоставлять услуги по диагностике и изготовлению очков, достаточно помещения общей площадью 40 м². Специфика товара позволяет разместить на относительно небольшом пространстве широкий ассортимент очков, оправ и линз. Складские помещения большой площади не требуют.

Иначе обстоят дела, если предприниматель планирует создать профессиональный салон с комплексным обслуживанием.

Минимальная площадь диагностического кабинета - 18 м², минимальная длина - 2,5 м. Высота окон - не менее 1 м от пола. В кабинете обязательно водоснабжение и умывальник.
Отдельное помещение необходимо под мастерскую.
Снизить расходы на аренду можно за счет расположения мастерской на окраине города.

Оборудование

Для размещения товаров оптического салона наилучшим образом подходят стеклянные стеллажи и витрины. Их стоимость составляет от 14 000 до 200 000 рублей в зависимости от габаритов и количества полок.

Минимальный набор оборудования диагностического кабинета: проектор знаков, авторефкератометр, щелевая лампа, диоптриметр, пупиллометр, набор образцовых линз. На практике перечень намного шире, озвучить его может только врач. В среднем, для оснащения кабинета окулиста следует запланировать около 500 000 рублей.

Профессиональная линия для изготовления очков оценивается в 1 750 000-2 500 000 рублей.

Общая сумма вложений в ремонт и оснащение салона без закупки оборудования для работы оптика-техника составляет порядка 1 200 000-1 300 000 рублей.

Кадры

Для обеспечения работы салона, специализирующегося исключительно на продаже оптики, достаточно 2-х продавцов-консультантов с посменным выходом.

Если же оптический салон предоставляет комплексные услуги, в штате должен быть директор с необходимым образованием, сертификацией и опытом работы. Осмотр клиентов, диагностику и рекомендации по изготовлению очков проводить квалифицированный врач окулист.

Изготовлением очков занимается оптик-техник. Не обязательно приглашать этого сотрудника на полную ставку, сертифицированных и опытных специалистов этой специальности мало, и их услуги оцениваются недешево. Если у салона немного заказов на изготовление очков, можно рассматривать вариант с заключением договора. Как правило, один оптик-техник обслуживает несколько подобных салонов одновременно.

Ведение финансовой отчетности можно доверить бухгалтеру с частичной занятостью.

Документы и лицензии

В России продажа и изготовление оптики относится к медицинской отрасли. Требования со стороны государства и контролирующих органов к салонам высокие.

Наличие фармацевтической лицензии обязательно в любом случае. Независимо от наличия диагностического кабинета необходима медицинская лицензия, если салон планирует реализацию контактных линз.

Директором салона может быть специалист с фармацевтическим образованием, обладающий сертификатом об аккредитации и стажем работы по этой специальности. Все сотрудники салона должны иметь высшее образование, соответствующее занимаемой должности.

Высокие шансы получения кредитов и привлечения инвестиций.
- Возможность получения больших партий товара под реализацию от крупных поставщиков.
- Сравнительно с ЗАО небольшая сумма уставного капитала.
- Код ОКВЭД - 52.32. Форма налогообложения - УСН.

Широкий перечень требований к помещению салона выдвигают службы пожарной безопасности и СЭС. Следует изучить эти требования еще до поиска помещения и учитывать их в процессе ремонта.

Процесс получения необходимых лицензий и разрешительных документов может занять много времени. Ускорить дело и избежать ошибок помогут юридические фирмы, специализирующиеся на этом направлении. Общая стоимость оформления с услугами специалистов составляет в пределах 50 000 рублей.

Поставщики

Для легальной работы необходимо заключить договора с надежными производителями или их официальными представителями в России. На все виды продукции у поставщиков должны быть сертификаты соответствия. Отсутствие сопроводительных и платежных документов может привести к серьезным штрафным санкциям со стороны контролирующих органов.

Салону, который только начал деятельность, товары под реализацию или скидки предоставляться не будут. На такие условия сотрудничества можно рассчитывать в дальнейшем, при условии успешной деятельности и подтверждения платежеспособности и добросовестности с вашей стороны.

Маркетинг

Для салонов оптики характерно разделение на выбор определенной целевой аудитории: доступные товары по невысокой цене, оптика для коррекции зрения и дорогостоящие брендовые изделия. Основную часть ассортимента салона следует формировать в зависимости от его расположения и покупательной способности потенциальных покупателей. Но постарайтесь максимально расширить ценовой диапазон. Так вы сможете охватить максимально широкий круг клиентов.

Широкое освещение в СМИ целесообразно перед открытием салона. В дальнейшем желательно размещать информацию на местных ресурсах о проведении акций и расширении ассортимента. Красочная витрина с основными ценами, описанием услуг и новинками также привлечет определенную часть новых клиентов.

Создание сайта салона имеет смысл. С его помощью вы расскажете о себе активным пользователям сети Интернет, нуждающимся в качественной оптике для работы с компьютером. Информируйте на сайте о своих услугах, новинках в ассортименте салона, мировой оптической индустрии, находках и разработках ученых. Размещайте статьи о важности регулярного осмотра у офтальмолога и заботе о зрении.

Доходность

Наценка на товары во многом зависит от отпускной стоимости поставщиков и вида продукции.

Оправы - 90-180%.
Линзы - 80-150%.
Контактные линзы - 50-80%.
Простор для корректировки ценовой политики в зависимости от ситуации с конкурентами и покупательной способности населения широкий.

Салон, предоставляющий комплексное обслуживание, зарабатывает на проверке зрения - около 150 рублей, полной диагностике - около 1 200 рублей.

Средний показатель рентабельности для этого направления - 15-20%. При грамотном подходе к ценовой политике и формированию ассортимента период окупаемости составляет 12-16 месяцев.

Резюме

Несмотря на солидную сумму стартового капитала и высокие требования к получению разрешительных документов организация слона оптики имеет отличные перспективы. Эксперты наблюдают устойчивое увеличение спроса. Высокая рентабельность достигается за счет предоставления комплексных услуг и широких возможностей для формирования ценовой политики.

Франшизы

В нашем каталоге мы нашли пару франшиз салонов оптики:

«СмартОптик»

СмартОптик - сеть мультибрендовых салонов оптики, гарантирующая своим покупателям широкий выбор и квалифицированный подход в подборе индивидуального стиля. Это сочетание высоких стандартов обслуживания с широким предложением в формате дискаунтера. СмартОптик - сеть, ориентированная на массового потребителя. Мы предлагаем формат общедоступной оптики для 70% населения с заработком средним и ниже среднего.

Наш приоритет - высококачественная продукция, доступная всем слоям населения.

«Счастливый взгляд»

Сеть «Счастливый взгляд», насчитывающая более 110 салонов по России, позиционирует себя как народная мультибрендовая компания. «Счастливый взгляд» приглашает к сотрудничеству партнеров, желающих открыть салон под собственным брендом. Роялти и паушального взноса франчайзинговая политика компании также не предусматривает. Инвестиции составят от 1,85 миллионов рублей и окупятся они в срок от одного года.

Многие специалисты в области торговли описывают схемы и методы акта продажи. При небольших отличиях этих схем, основные их составляющие остаются неизменными. Необходимо отметить, что этапы, которые будут рассмотрены далее, имеют условный характер и не носят строгой последовательности. При осуществлении реальной продажи они могут дополняться, перекрываться друг другом или совмещаться.

В общем виде можно выделить следующие этапы акта продажи:

- установление контакта;

- выявление потребностей;

- аргументация и показ товара;

- ответ на возражения;

- содействие принятию решения и осуществление продажи.

Вот как описывают процесс продажи французские специалисты А.Ланкастер и Ж. Шандезон в своей книге «Стратегии эффективных продаж»: «Продажа - это сделка между людьми, в которой каждый из участвующих, имеет свою задачу и преследует свою цель… Но, если продажа - это переговоры, это так же и встреча, и отношения, и связь между её участниками…В своих профессиональных действиях продавцы должны руководствоваться чувством нравственности и воодушевления (энтузиазма). Это те первостепенные качества, которые им совершенно необходимы… главное: нельзя быть хорошим продавцом, если не любишь продавать, т.е. прежде всего, убеждать и уговаривать. Короче, как могли бы сказать психологи, продавец должен быть конгруэнтным и сопричастным».

Любые сотрудники магазина оптики должны быть хорошо осведомлены во всех вопросах, которые касаются их работы. Сотрудники, осуществляющие продажу очков должны:

Разбираться в ситуации, сложившейся на оптическом рынке;

Полностью ориентироваться в прайс-листе своего магазина. Знать правильное наименование товара, его цену. Знать сроки поставки от фирмы изготовителя, если это не складская позиция;

Знать весь ассортимент оправ, выставленных в приемном зале, особенности оправ различных типов, выполненных из различных материалов;

Уметь анализировать рецепт;

Оценивать возможность применения оправ различных типов для изготовления очков по данному рецепту;

Оценивать возможные варианты очковых линз, дающие наилучшую коррекцию, применимо к данному рецепту;

Знать различные типы очковых линз и особенности их конструкции;

Знать особенности материалов очковых линз, давать их сравнительные характеристики;

Знать покрытия, наносимые на очковые линзы. Понимать принцип их действия, оценивать характеристики и преимущества;

Владеть информацией о фотохромных очковых линзах. Понимать их принцип действия, знать технические характеристики. Знать особенности фотохромных линз из различных материалов и выполненных с применением различных технологий;

Владеть информацией о поляризационных и фотохромных-поляризационных линзах;

Уметь предлагать клиенту тонированные очковые линзы;

Уметь объяснять действие цветных фильтров на комфорт зрения;

Проводить презентацию и демонстрировать предлагаемый товар;

Оценивать возможность изготовления и технологичность сборки очков в различные оправы с линзами различных типов;

Знать характеристики и преимущества сопутствующих товаров.

Врачи-офтальмологи, оптометристы, продавцы-консультанты - все те, кто непосредственно работает с клиентами, могут повлиять на их мнение о приобретении товара, если знают его характеристики и могут их перевести в выгоды и преимущества для покупателя. Ваши знания являются неотъемлемой и существенной частью продажи.

Рассмотрим более подробно все этапы акта продаж.

Установлению контакта с покупателем помогают внешний вид продавца и его доброжелательность. Большое значение имеет первое впечатление покупателя от магазина и встречи с продавцом. Продавец должен иметь соответствующий внешний вид, быть чисто и корректно одет. Люди очень чувствительны к мелочам, внешне незначительным: сомнительному маникюру, криво повязанному галстуку, небрежно застегнутой одежде и т.п. Эти мелочи могут показаться поверхностными и маловажными, но известны случаи, когда продажа не удавалась именно из-за них. Для успешного установления контакта с клиентом существует несколько способов.

Можно непосредственно перейти к проблеме, интересующей покупателя, фразой, которая направляет разговор в нужное русло. Например: «вас интересуют солнцезащитные очки, или вам нужны очки для коррекции?» Прежде, чем подходить к покупателю со своими вопросами, удостоверьтесь, что он готов к общению. Дайте ему немного времени на адаптацию. Можно просто попытаться вызвать клиента на разговор. Например, спросить, не интересно ли покупателю посмотреть оправы, на которые предоставляются скидки или поучаствовать в акции.

Пробудите интерес покупателя, заставьте его задержаться в вашем магазине. Установите на видном месте приемного зала монитор, на котором будут демонстрироваться, например, свойства поляризационных линз. Продемонстрируйте неестественно изогнутую титановую оправу. Это удивит и заинтересует. В то время пока покупатель будет все это рассматривать, объясните смысл демонстрации, и ненавязчиво перейдите к интересующей его проблеме.

Выявление потребностей

Выявление потребности — важная фаза в акте продажи, для осуществления которой необходимо наличие особых психологических качеств. Внимательно выслушайте клиента, оцените его психологический тип, выберите манеру поведения. Очертите для себя круг вопросов, которые вы будете обсуждать с ним. Практики полагают, что удачная продажа основывается на человеческих потребностях и что, в конечном счете, мы покупаем не товары или услуги, а удовлетворение желаний и потребностей, которое они обеспечивают.

Самый простой способ выявления потребности - через определение мотивации клиента. Чтобы выявить мотивацию, необходимо правильно задавать нужные вопросы и уметь выслушивать ответы на них. В ходе мотивационного анализа и выявления потребностей вы не должны подавлять собеседника. Считается, что при общении с покупателем продавец должен быть «в эфире» не более 30% времени. Остальные 70% оставьте своему клиенту.

Следует попытаться вызвать покупателя на откровенность, полностью понять его желания. Если у клиента нет потребности в вашем товаре, все усилия могут стать пустой тратой времени.

На этом этапе необходимо понять его действительные потребности. Человек, нуждающийся в коррекции, просто скажет вам, что ему нужны очки. Он не знает, какие линзы существуют на данный момент на оптическом рынке, в чем преимущества и недостатки различных оправ, в чем особенности контактной коррекции. Предложить возможные варианты, озвучить достоинства товара, оказать помощь в окончательном выборе должны ему вы. Для того чтобы предложить наилучший продукт, необходимо владеть информацией об образе жизни, месте работы, хобби, предпочтениях покупателя. Именно эти сведения вы должны получить в разговоре с ним. Например, предложения по коррекции пресбиопии будет зависеть от того, что в конечном итоге хочет получить покупатель. Ему нужны «очки для жизни» - вы предлагаете прогрессивные линзы. Он мечтает о комфортном зрении и в пасмурную и в солнечную погоду - вы предлагаете прогрессивные фотохромные линзы. При этом он заядлый автомобилист - вы рассказываете ему про прогрессивные поляризационные линзы или линзы из поликарбоната. В случае если покупателю принципиальны поля зрения, приоритет для него работа и большую часть времени он проводит за компьютером, вы предлагаете линзы офисного дизайна. В дальнейшем вы дополняете свое предложение, достоинствами определенного материала очковой линзы и её покрытия.

При продаже очков, в начале любого разговора у покупателя необходимо выяснить какие очки он носил или носит.

Какими средствами коррекции клиент пользуется сейчас;

Что его заставило поменять средство коррекции;

Если до этого момента клиент не пользовался средствами коррекции, то почему;

Какие проблемы хочет устранить или решить клиент;

Что клиента абсолютно устраивает в том, чем он пользуется или пользовался;

Что клиент хочет изменить или добавить.

Помните, задавая правильные вопросы покупателю, вы:

Показываете свой интерес к мнению клиента;

Вовлекаете клиента в диалог;

Получаете важную информацию об интересах и потребностях клиента;

Направляете диалог в нужное русло;

Влияете на изменение настроения и установки клиента.

В беседе избегайте самых распространенных ошибок:

После того, как продавец задал вопрос, он, не делая паузы, продолжает говорить;

Задаются сразу несколько вопросов. Внимание покупателя в этом случае рассеивается;

Продавец сам задаёт вопрос и сам на него отвечает;

Продавец, дослушав ответ покупателя до половины, думает, что уловил весь смысл;

В состоянии волнения продавец чувствует себя неуверенно и задает вопросы неуверенным голосом;

Вопросы не задаются вообще. Если вопросы на любом этапе продаж в основном задает покупатель, он занимает место продавца, а значит, вся инициатива по ведению продажи переходит к нему...

Керник Наталия Юрьевна,

Технический консультант ООО «Оптик-Мекк СПб»

Преподаватель Санкт-Петербургского медико-технического колледжа.

Сегодня 25 % жителей России страдают нарушениями зрения, а стремительно возрастающая компьютеризация страны дает основание предполагать, что эта цифра будет только увеличиваться. В таких реалиях для развития оптической индустрии создаются самые благоприятные условия.

К тому же сейчас очки – это не только коррекционный инструмент, но и атрибут стиля, а значит, в том, что предлагаемая продукция будет иметь спрос, можно не сомневаться. Как открыть салон оптики? Каких затрат это требует? Как правильно наладить торговлю и вывести дело на уровень хороших доходов? Обо всем этом читайте в статье.

Юридическая база

Теоретически можно открыть салон, будучи в статусе индивидуального предпринимателя. Однако практика показывает, что стартовать следует, зарегистрировавшись как юридическое лицо (ООО), ведь, скорее всего, вам потребуется лицензия. «Оптики» без нее работать не могут. Есть исключение: если вы просто собираетесь продавать уже готовые очки, вам лицензия не нужна. Но тогда и круг покупателей будет довольно узким, соответственно, не ждите хорошей прибыли.

Если же вы хотите предлагать клиентам корригирующие очки и линзы, соответствующие рецепту врача, вам потребуется оборудовать специальный кабинет (мастерскую) по изготовлению очков и, конечно же, приобрести лицензию на занятие медицинской деятельностью.

Ее оформление потребует многочисленной разрешительной документации. Это учредительные и регистрационные бумаги, санитарно-эпидемиологическое заключение, документы на оборудование и помещение, документы, подтверждающие квалификацию врачей-оптометристов и так далее.

Да, список пугающий. В связи с этим, многие начинающие предприниматели, не до конца владеющие информацией о том, как открыть «Оптику», начинают задумываться об услугах юридических агентств, которые, к слову, стоят недешево. Хотя на самом деле собрать пакет документов самостоятельно можно за три-четыре недели. В этом случае вы заплатите лишь государственные сборы.

Выбор помещения

Как вы понимаете, найти подходящее помещение следует еще до того, как заниматься получением лицензии. А где открывать салон оптики? Здесь тоже все зависит от спектра услуг, которые вы планируете оказывать. Специалисты рекомендуют размещать такие объекты в торговых центрах, в непосредственной близости от крупных магазинов, на центральных городских улицах.

Если диагностические услуги не входят в бизнес-план, салон оптики может иметь площадь в 40 квадратных метров – этого вполне достаточно, ведь предоставить достаточно широкий ассортимент товара можно и в пределах относительно небольшого пространства, при этом складские помещения не потребуются.

Совсем другое дело, если вы задумали сразу же позиционироваться как крупный салон, предлагающий услуги по диагностике зрения и изготовлению очков на заказ. В этом случае не обойтись без дополнительных территорий. Согласно ГОСТу, только диагностический кабинет должен иметь площадь не менее 18-ти квадратных метров. А ведь необходимо еще будет оборудовать помещение под мастерскую. При этом все объекты должны отвечать санитарным нормам и требованиям пожарного надзора.

Перед тем как открыть «Оптику», нужно грамотно оформить помещение. Дизайн следует продумать заранее. Обилие света, стильный интерьер, хорошие витрины – все это создает атмосферу профессионального салона.

Трудности не должны испугать

Многие бизнесмены, задумывающиеся о том, как открыть «Оптику», в конечном счете бросают эту затею, испугавшись сложностей. И зря! Большинство предпринимателей, которые все-таки воплощают планы в жизнь, со временем закрепляются на рынке профессиональной оптики и открывают целые сети магазинов, где, помимо непосредственной продажи коррекционных инструментов зрения, оказываются еще и диагностические услуги, а также принимаются заказы на изготовление оптических приборов. При этом само производство обычно выносится в какой-либо из периферийных филиалов, где стоимость аренды помещения ниже.

Формирование ассортимента

Как открыть магазин оптики, вы уже узнали. Не менее значимым является вопрос о том, какие модели приборов, корректирующих зрение, в нем продавать. Здесь все зависит опять же от формата, выбранного вами. При ориентации на потребителей среднего класса необходимо сформировать максимально обширный ассортимент, позволяющий удовлетворить запросы людей с разными доходами. Помимо корригирующих очков, следует продавать также контактные линзы, солнцезащитные очки, очечники, развивающие зрение тренажеры, цепочки и иные аксессуары.

Отдельно нужно сказать о солнцезащитных очках, потому как их наличие в ассортименте позволяет существенно увеличить прибыль. На витрины такие оптические приборы можно начинать выставлять в феврале, потому что уже в марте солнышко начинает ярко светить, а пик спроса на очки достигается в апреле.

Оборудование для «Оптики»

Диагностический кабинет нужно оснастить хотя бы самыми необходимыми устройствами: офтальмоскопом, рефрактометром-кератометром, проектором знаков, щелевой лампой. Также вам понадобится набор пробных линз и многое другое.

В среднем, такое оборудование для «Оптики» потребует затрат в 350 тысяч рублей или более. Профессиональная линия для сборки очков, включающая устройства для сверления и покраски пластиковых линз, станки для обработки линз, диоптриметр, ультразвуковую мойку, центратор и прочее, будет стоить в пределах 1,2-1,8 миллиона рублей.

Персонал

В салоне, где осуществляются диагностические услуги, вести прием должен грамотный врач-офтальмолог, который сможет дать рекомендации по уходу за глазами и выбору корректирующих инструментов. В идеале этот специалист также должен быть контактологом, чтобы иметь возможность выписывать контактные линзы. Как правило, в «Оптике» работают посменно два врача.

В зале, где производится продажа оптических приборов, должны находиться опытные продавцы-консультанты. Их задача – помочь клиентам выбрать оправу для очков, марку линз, а также проконсультировать по любым другим вопросам. Поэтому такие работники обязаны знать все о стеклянных и пластиковых линзах самых разных производителей.

Салону также нужен директор. Он должен иметь профессиональное фармацевтическое образование, стаж работы по специальности, аккредитационный сертификат.

Если в магазине будут работать два врача, два продавца-консультанта и директор, то расходы на оплату труда в месяц составят не менее 150-ти тысяч рублей. Порядка сорока процентов от этой суммы придется отдать в государственный бюджет в качестве налоговых отчислений и выплат в различные фонды.

Сборщик очков

В число сотрудников мы не включили мастера, который занимается изготовлением очков по рецепту. В профессиональном салоне без него, конечно же, не обойтись. То, насколько квалифицированный специалист вам потребуется, будет зависеть от качества оборудования.

Так, если вы имеете в арсенале современный полуавтоматический или полностью автоматический станок для выточки линз, квалификация мастера может быть низкой, с делом справится (при условии минимального обучения) человек, интересующийся техникой и способный хоть что-то мастерить своими руками. Если же салон располагает только дешевым ручным станком, то для работы на нем нужен будет высококвалифицированный мастер, найти которого в настоящее время очень сложно.

Занятия с детьми

Хотите увеличить доходы? Тогда откройте в салоне оптики кабинет, где будут осуществляться занятия с ребятишками, имеющими проблемы со зрением. В каждом городе, к сожалению, есть множество детей с астигматизмом, миопией и другими патологиями. А ведь помочь им можно не только хирургическим путем, но и при помощи специальных комплексов упражнений.

Современные лечебные программы позволяют натренировать мышцы глаз и замедлить у малышей потерю зрения, избавиться от косоглазия. За эту возможность родители готовы платить любые суммы, и в такие кабинеты выстраиваются очереди. Вам потребуется отдельное помещение, некоторое оборудование, но не такое дорогое, как для диагностики и сборки очков, и одна или две медсестры в штате.

В заключение

Итак, вопрос о том, как открыть «Оптику, сегодня звучит весьма актуально. Отечественный рынок в данном сегменте еще не заполнен, вследствие чего торговлю оптическими приборами, корректирующими зрение, их изготовление по рецепту, а также проведение диагностических мероприятий, в совокупности можно назвать перспективным видом бизнеса. Если предварительно вы разберетесь во всех тонкостях дела, правильно выберете формат торговли, преодолеете все первоначальные трудности, то наверняка станете владельцем прибыльного салона оптики, а, возможно, даже нескольких. Удачи!

О непреходящей актуальности очков в нашей жизни и о том, как можно создать свое дело, которое будет преследовать благородную цель: возвращать людям здоровый взгляд на жизнь, мы поговорим с владелицей салонов-магазинов оптика «Хамелеон» Анной Хорошиловой.

 

Сегодня индустрия здоровья предлагает множество способов коррекции зрения. В офтальмологической клинике буквально за несколько минут устранят причину «плохой видимости» и позволят избавиться от надоевших очков. Казалось бы, что этот архаичный аксессуар скоро уйдет в историю. В производстве останется, разве что солнцезащитная линия. Но не все так просто.

Почему очки не теряют своей популярности?

Потому что каждый из нас является потенциальным покупателем магазинов оптики. Молодежь выбирает себе красивые и стильные солнцезащитные очки, с возрастом практически у всех появляются дефекты зрения, их нужно обязательно корректировать. Часто нашими клиентами становятся дети. Мы все хотим смотреть на мир с комфортом и высокой четкостью изображения.

Кроме этого подчеркну вот что.

1. Во-первых - не все дефекты зрения поддаются корректировке контактными линзами. Есть такие заболевания глаз, при которых без помощи очков просто не обойтись. Очки всегда будут востребованы, это необходимый атрибут жизни человека.

Во-вторых - красивая оправа на лице может исправить не только дефекты зрения, но и фантастически преобразить его. Возможно, даже скрыть некоторые физиологические или косметические дефекты (например, круги под глазами, морщинки, некрасивую форму бровей, отсутствие макияжа). С помощью оправы вполне реально меняется стиль и образ. Особенно это важно для женщин.

В зависимости от настроения, внутреннего состояния вы «делаете свое лицо». Превращаетесь в строгую бизнес леди, гламурную тусовщицу, загадочную незнакомку или трогательную беззащитную мисс. Можно позволить себе разные роли.

Очки являются неотъемлемой частью имиджа. Они многое могут рассказать о своем хозяине - его внутреннем мире, достатке, умении создать свой образ и преподнести себя окружающим.

В-третьих - темные очки. Разве можно оставить себя без защиты в солнечный день, когда глаза невозможно открыть от слепящих лучей? А если рядом блестящая водная гладь? Или сверкающий снег? Очки защищают глаза от вредного излучения, предохраняют от грозных болезней, помогают перенести послеоперационный период (например, после удаления катаракты).

Существуют специальные очки для водителей, которые будут помогать в пути, защищая от раздражающего света фар встречных машин. Есть очки, снимающие нагрузку на глаза при долгом общении с монитором компьютера.

Ну не обойтись нам всем без очков!

Помещение салона оптики «Хамелеон» в Пятигорске

Убедили! Сколько лет вашему бизнесу?

Бизнесу скоро 10 лет. Начинали практически с нуля вместе с мамой.

Как вы пришли к теме оптики, что побудило открыть такой специфический бизнес?

Все очень просто. Вдохновителем была моя мама. В свое время она работала в государственном магазине «Оптика» оптометристом, затем стала продавцом, потом заместителем директора магазина. С юных лет она была при очках, а я - при маме. Привычное и знакомое с детских лет дело.

Поскольку «нулевые» годы были нелегкие, нужно было искать приемлемый для нормальной жизни заработок. Так и пришли к идее создания собственного дела. А дальше все по шаблону: открытие ИП, кредиты, поиск помещения под магазин, получение разрешений, лицензий, закупка товара, оборудования и работа, работа…

Она приносила удовольствие, потому что занимались знакомым и нужным делом. Были и трудные времена, но мы шли вперед. Открыли филиал, купили новое оборудование. Несмотря на приличную конкуренцию в этой сфере - мы на плаву!

Какой первоначальный капитал нужно иметь, чтобы открыть магазин оптики? С чего ?

Основной капитал в специфическом деле - это кадры. Специалистов немного и все они востребованы. Нашей главной опорой послужил мамин опыт, ее связи. После закрытия муниципального магазина «Оптика», где она прежде работала, к нам в бизнес пришли несколько человек с опытом и багажом нужных знаний. Они и по сей день трудятся в «Хамелеоне».

Если говорить о материальной сфере, то имея сумму в 2-2,5 млн. рублей вполне реально и начинать свое «оптическое» дело. Урегулируйте отношения с налоговой службой, выберите удобный для вас способ ведения бизнеса. Придумайте интересное название для будущего магазина. Площадь помещения для него должна быть не менее 50 м2.Нужно учесть, что потребуется комната для мастерской, для работы врача или оптометриста. Закажите вывеску и наружную рекламу.

Отнеситесь серьезно к выбору места для торговли. Мы выбирали отдельные помещения, но можно расположиться и в торговом центре. Главное, чтобы людям было удобно подойти к магазину. Один из наших салонов находится буквально напротив платной поликлиники Пятигорска. Это очень выгодное расположение.

Необходимо купить оборудование для кабинета врача, для изготовления очков (примерно 100 тысяч рублей). Заказать мебель (стеллажи, витрины, столы, зеркала) в торговый зал. Здесь уже выбор на усмотрения предпринимателя, хотите, выбирайте дорогую, хотите - дешевле. Сейчас с этим проблем нет.

Обязательно получение лицензии на оказание платных медицинских услуг, она стоит сейчас 45 тысяч рублей. Столько же стоит лицензия на изготовление медицинской техники (корректирующих очков). Согласование с Роспотребнадзором и пожарными обойдется в 10 тысяч.

Сумму на закупку товара определяйте по своим финансовым возможностям. Но учитывайте, что ассортимент оправ, готовых очков, контактных линз должен быть достаточно большим, чтобы сразу привлечь внимание покупателей. Не забывайте про солнцезащитные очки. Их продажа составляет до 30% прибыли магазина.

И еще. Отложите хотя бы небольшую сумму в виде «подушки безопасности». В самом начале работы могут быть проблемы с финансами, а зарплату работникам, аренду, коммуналку платить нужно всегда и желательно вовремя. Потом работа войдет в колею и все будет хорошо.

Примечание Фабрики манимейкеров: о всех организационных шагах, которые требуется сделать, чтобы начать предпринимательскую деятельность читайте в нашем материале , а самом эффективном способе ведении налогового и бухгалтерского учета читайте в статье «интернет-бухгалтерия .

Требуется ли специальное образование для открытия бизнеса вашего профиля?

Обязательно. Чтобы получить лицензию на открытие требуется медицинское образование. Специальное медицинское образование получила мама. Кроме этого, она закончила ВУЗ и имеет диплом экономиста. А у меня высшее техническое образование. Это тоже нужно, чтобы получить лицензию для работы мастером.

Очки - вещь хрупкая, часто ломаются. Их нужно ремонтировать. В наших салонах производятся все виды ремонтных работ.

Какими качествами должен обладать человек, работающий в магазине оптики?

В первую, вторую и третью очередь - терпением. И стрессоустойчивостью. Я сейчас говорю о работниках, которые непосредственно контактируют с посетителями. Это продавцы и оптометристы (специалисты, которые подбирают очки людям). Клиенты наши, как правило, больные или пожилые люди, имеющие дефекты зрения.

Это очень непростой контингент. Они бывают нервозными, нетерпеливыми, капризными, но, помня о том, что им в жизни приходится труднее, чем нам, собираешь всю свою доброжелательность и снова рассказываешь, выслушиваешь, убеждаешь. С улыбкой!

Положительных моментов тоже хватает. Приятно слушать благодарности за комфортные, правильно подобранные и красивые очки. Понимать, что люди ценят твой профессионализм, желание помочь. Когда в магазин заходит человек с «никаким» лицом и в плохом настроении, а уходит преображенным и счастливым - это я считаю «высшим пилотажем» нашей работы.

Техники, занимающиеся непосредственно изготовлением очков, у нас просто виртуозы. Очень непросто сделать «правильные» очки, для этого нужно иметь «золотые руки». В наших салонах можно заказать очки любой сложности. Сделаны они будут на самом высоком уровне и по нормальной, не завышенной цене.

Профессионализм нужен в любой отрасли, а в деле сохранения зрения людей - это жизненная необходимость. Глаза, по-моему, самый важный орган человека. Бо льшую часть информации об окружающем мире мы получаем через них.

Примечание Фабрики манимейкеров: О способах мотивации персонала магазина читайте .

Скажите, существует мода на очки?

Нет. Самые модные очки те, которые украшают человека, подходят именно ему. Эксклюзивная фирменная супер оправа испортит лицо, если она будет «не ваша». Можно заплатить огромные деньги за бренд, за золото, но не получить желаемого эффекта.

И наоборот. Простые на первый взгляд очки могут творить с лицом чудеса, делать его красивым и выразительным, а ваш образ стильным и привлекательным. На такие «поступки» способна даже самая скромная оправа. Главное - правильный выбор. А он сегодня безграничен. Современные технологии позволяют создавать настоящие шедевры оптики.

Сейчас в моде контактные линзы. С их помощью можно не только корректировать зрение, но и изменять цвет глаз. Важно, чтобы качество изделия было высоким. А мы расскажем о том, как правильно одевать линзы, как за ними ухаживать, хранить.

А делятся ли оправы на мужские и женские?

На этот вопрос я всегда отвечаю так: все оправы женские. Некоторые женщины предпочитают скромный «мужской» вариант, без украшений, а мужчина для себя оправку со стрекозами и стразами вряд ли закажет. Хотя, о пристрастиях судить сложно.

Откуда такое название магазина «Хамелеон»?

Хамелеон - это умная рептилия, которая способна принимать нужную для жизненной ситуации окраску. Есть одноименные фотохромные линзы, которые меняют интенсивность затемнения в зависимости от освещения. В помещении они прозрачные, а на ярком свету темнеют и защищают глаза от избыточного света. Очень удобная штука. В честь них и назвались «Хамелеоном». Стараемся угодить и принести пользу.

Вы молодая красивая девушка. Мешает ли бизнес личной жизни?

Спасибо за комплимент. Бизнес не мешает, скорей наоборот, стимулирует. За те годы, которые я занимаюсь бизнесом, успела закончить технический ВУЗ, выйти замуж. У меня маленький сын, скоро ему исполнится год. Теперь уже ради него я стараюсь развивать дальше свое дело.

Обязательно слежу за модными тенденциями в своей профессиональной области, посещаю выставки, регулярно обновляю ассортимент. Причем не только очков. В наших салонах большой выбор аксессуаров: очечников, цепочек для очков, различных футляров, средств ухода за оптикой.

Что вы хотели бы пожелать начинающим коллегам и всем нам, потенциальным клиентам?

Коллегам - терпения и успехов. Умения вести свой бизнес с максимальной выгодой и наименьшими потерями. Обращайтесь за советом к опытным бизнесменам. Не у всех есть мамы с профессиональным опытом. Зато у всех есть интернет.

Хочу предостеречь наших и не только наших клиентов: не покупайте готовые дешевые очки. Вы потом потратите больше денег на лечение глазных болезней. Очки подбираются индивидуально, с учетом ваших физиологических особенностей. Оптика должна быть качественной. Глаза - очень сложный и хрупкий биологический механизм, относитесь к ним бережно. Они - зеркало вашей души и для нее требуется достойная оправа.

А еще - пусть у каждого обязательно будут в запасе «розовые очки» оптимиста. Смотрите через них на мир чаще. Конечно, проблем, таким способом не решить, но избавиться от хандры точно можно. И здоровый взгляд на жизнь будет иметь счастливый розовый блик!

Если будете в Пятигорске, добро пожаловать в наши заведения. Они находятся в центре города: по улице 40-летия Октября, 55 и на улице Козлова, 24.

Как открыть магазин оптики - основные «за и против», 4 мощные конкурентные преимущества, финансовые расчеты и советы от экспертов.

Капитальные вложения в салон оптики: 70 000$.
Сроки окупаемости по бизнес плану: 2-3 года.

Ответить парой предложений, как открыть магазин оптики , невозможно.

Данный вид бизнеса сложен не только внушительной сумой необходимых капитальных инвестиций.

Также важно учесть тонкости оформления разрешительной документации, формирование нужной ценовой политики и прочие факты.

Разобраться в них бывает сложно даже тем, кто не один год проработал по найму в чужой оптике.

Возможно, потому некоторые фирмы закрываются уже через полгода-год.

Тем не менее, число людей с проблемами со зрением неуклонно растет.

Уже сейчас их насчитывается более 40 миллионов человек!

Некоторый процент из них отказывается от использования очков или линз, часть приобретает готовые изделия очень низкого качества (обычно, пенсионеры).

Все остальные – целевая аудитория оптики.

Стоит разобраться во всех тонкостях и составить детальный бизнеса план.

Только так получится стать владельцем серьезного бизнеса, который будет приносить высокую прибыль.

Список документов в бизнес плане салона оптики

Обычно выбор между регистрацией ИП и ООО остается на усмотрение предпринимателя.

Но в случае идеи открыть салон оптики настоятельно рекомендуется именно вариант регистрации общества с ограниченной ответственностью.

Как вы знаете, только после можно получить лицензии на некоторые специфические виды производства или торговли.

Если продавать только готовые оптические изделия, прибыль не будет существенной.

Но для того, чтобы проводить диагностику и изготавливать очки в своей оптике, вам потребуется медицинская лицензия.

Лучше подумать об этом сразу и начать оформление документов с регистрации ООО.

После этого соберите пакет бумаг для получения лицензии на медицинскую деятельность.

Их перечень нужно указать в бизнес плане салона:

• документацию, которая подтвердит право владения на помещение;
• акты на медицинское оборудование;
• дипломы и сертификаты, которые докажут наличие нужной квалификации у врачей, которых вы зачислили в штат;
• заключение СЭС о том, что магазин оптики соответствует их требованиям;
• прочие регистрационные бумаги.

Вышеназванные процессы оформления бумаг не такие сложные, хотя отнимают много времени и нервов.

Если вы не хотите заниматься этим самостоятельно, за отдельную плату можете делегировать процесс регистрации бизнеса специалистам.

Маркетинговый анализ для бизнес плана оптики

В бизнес плане магазина оптики важно обозначить, как именно ваш салон будет стремиться занять место на рынке.

Это раздел важен и для потенциальных инвесторов, которые не станут вкладывать деньги в посредственную бизнес-идею.

Целевая аудитория оптик обширная.

Ведь в данном случае клиентами становятся не сколько по своему желанию, а из-за существования проблемы, необходимости.

Для дальнейшего планирования маркетинговой стратегии, ЦА можно обозначить как платежеспособную аудиторию возраста 18+.

Список конкурентных преимуществ для салона оптики

«Без четкого понимания того, как стать прибыльным, бизнес не является бизнесом – это не больше чем хобби!»
Джейсон Фрайд

В бизнес план магазина оптики важно внести исследования ближайших конкурентов на рынке.

Их нужно знать «в лицо»: понимать сильные и слабые стороны, познакомиться с ассортиментом, ценовой политикой, методами рекламы.

Для этого достаточно посетить несколько салонов оптики лично, а также изучить доступную в интернете информацию.

На основании этих данных получится составить список конкурентных преимуществ.

Именно на них вы будете делать ставку в маркетинговой стратегии бизнес плана.

И именно из-за этих сильных сторон клиенты придут именно в ваш салон оптики, а не к конкурентам.

4 варианта весомых конкурентных преимуществ:

Преимущество	Описание
Оборудование	Иногда к вам будут приходить люди со сложными проблемами со зрением. Если вы сможете помогать в ситуациях, когда конкуренты опускают руки, это станет важным преимуществом. По большей части успех зависит от квалификации персонала. Но также важно открыть оптику с лучшим современным оборудованием.
Сертификаты	Хорошие очки и линзы стоят дорого. Потому клиенту важно знать, за что он платит. Введите в ассортимент известные бренды и обязательно имейте сертификаты качества. Во-первых, потому что это повысит лояльность к салону. Во-вторых, их отсутствие чревато крупными штрафами.
Система лояльности	Покрытие сегмента публики с низким достатком может не принести значительной выгоды оптике. Тем не менее, если вы разбавите ассортимент линейкой доступных оправ для тех, кто не так обеспечен, получите дополнительное преимущество.
Программа скидок	Продукция оптик – не то, что покупают еженедельно. Но владельцы линз, к примеру, будут появляться у вас на пороге каждый месяц. Введите клуб постоянного покупателя, чтобы они возвращались именно к вам. Предоставьте накопительную скидку, делайте смс-рассылку, проводите акции для старых клиентов.

Методы продвижения в бизнес плане магазина оптики

Салоны оптики сейчас по большей части ориентированы на людей со средним уровнем достатка.

Торговля исключительно люксовыми изделиями оказалась нерентабельной. Как и продажа дешевых готовых очков.

Основой ассортимента магазина стоит сделать продукцию из средней ценовой категории (80%), а остальное выделить для товаров по невысокой цене и брендовых (по 10%).

Чтобы привлечь нужную аудиторию используйте такие рекламные методы:

Рекламный метод	Описание
Оформление	Обычно в оформлении салонов оптики используют максимально открытые пространства. Дверь и стены могут быть прозрачными, чтобы проходящие мимо люди обращали внимание на интерьер. Уделите внимание достаточно яркому освещению. Сочетание этих факторов сделает точку похожей на большую витрину. А это вполне действенный метод рекламы для магазина.
POS-материалы для бизнеса	Рекламные материалы оптики нужно распространять там, где может появляться целевая аудитория. Очень эффективно заключить договор с медицинскими учреждениями и разместить там плакаты, визитки или другие рекламные материалы.
СМИ	Реклама на телевидении используется редко из-за высокой стоимости. Однако перед открытием магазина стоит воспользоваться этим методом продвижения.
Интернет	Создание хорошего сайта – в наше время это неотъемлемая часть маркетинговой политики. На странице можно информировать клиентов об ассортименте салона, текущих акциях, размещать полезные тексты. Хорошая практика – создать возможность каждому клиенту с картой покупателя зайти в личный кабинет. При решении масштабировать бизнес можно использовать сайт для дополнительных продаж через интернет.
СМС	Некоторые услуги оптики клиенты должны получать регулярно. К примеру, менять линзы на срок 1-3-6 месяцев, проходить проверку зрения. Рассылка клиентам смс с напоминанием об этом значительно повышает объем продаж.

Как выбрать помещение, чтобы открыть салон оптики?

Шаг, который нужно будет пройти еще до подачи документов на лицензию для бизнеса – поиск подходящего помещения.

Главное, чтобы оно было не менее 50 м 2 по площади и находилось в достаточно людном месте.

Под эти требования может подойти как отдельное здание, так и торговая площадь в каком-нибудь ТЦ.

Кроме стилистического оформления салона, важно привести его в соответствие требованиям СЭС и пожарной безопасности.

С этой точки зрения аренда помещения в ТЦ выгоднее для бизнеса.

Ведь обязанность получения разрешений берет на себя администрация, которая предоставляет аренду.

Еще один плюс аренды в торговом центре – наличие собственной охраны.

Если вы решили открыть магазин в отдельном здании, обязательно установите сигнализацию и систему видеонаблюдения.

Какое нужно оборудование, чтобы открыть магазин оптики?

Название	Описание
Линия изготовления очков	Этот вид оборудования принесет наибольшую выгоду для магазина оптики. Однако это и самая крупная статья затрат (1 – 1,5 миллиона рублей). Сюда относятся системы обработки стеклянных и пластмассовых линз, мойка ультразвукового типа, линия сборки, диоптриметр и прочие устройства.
Оборудование кабинета врача	По статистике, полная комплектация кабинета офтальмолога в салоне оптики может обойтись в 350 000 – 400 000 рублей. В эту сумму входит исключительно профессиональное оборудование (проектор, пробные линзы, щелевая лампа, таблица проверки зрения, рефрактометр, офтальмоскоп и прочее). В бизнес плане важно указать, кто будет поставлять технику, и заниматься её обслуживанием.
Торговое оборудование	Не стоит забывать, что речь все же идет про торговый бизнес. Значит, не обойтись без стандартного оборудования для продаж: витрины, кассовый аппарат, стеллажи, набор мебели.
Вывеска	Вывеску салона принято включать именно в список необходимого оборудования. Не забывайте, что это также метод внешней рекламы. Потому на её дизайне и качестве не стоит экономить.

Подбор персонала для магазина оптики

В бизнес план салона оптики входит такой важный раздел, как персонал торговой точки.

В нем указывают информацию о том, кто будет работать в магазине, какие обязанности выполнять, сколько получать.

В план закладывают даже размер будущих премий и график работы.

Должность в салоне	Кол-во	Зарплата (руб.)
Итого:	5	125 000 руб.
Администратор	1	30 000
Врач	1	30 000
Оптик-техник	1	25 000
Продавец-консультант	2	20 000

Наличие в штате врача-офтальмолога позволит значительно увеличить размер прибыли от салона.

Работник при этом должен также иметь специализацию контактолога, ведь контактные линзы составляют львиную долю ассортимента успешного магазина.

У врача должны быть документы, которые подтвердят его профессиональный уровень.

Без этих бумаг невозможно получить лицензию на осуществление медицинской деятельности в заведении.

Серьезные требования предъявляются и к уровню профессионализма мастера, который будет заниматься изготовлением очков в салоне.

Особенно важно это в том случае, если работать приходится на ручном станке.

Финансовый раздел бизнес плана магазина оптики

Финансовый раздел позволяет рассчитать, какая конкретно сумма нужна, чтобы открыть салон.

Начинающие предприниматели редко располагают такой внушительной суммой и могут решить использовать банковскую ссуду или привлечение инвесторов.

Однако эксперты советуют не спешить совершать такой рискованный шаг.

Первый бизнес часто оказывается не особо успешным.

А открытие магазина оптики к тому же особо рискованно.

Сколько нужно денег, чтобы открыть магазин оптики?

Статья расходов	Сумма ($)
Итого:	70 000 $
Получение разрешений от СЭС и пожарных	150
Получение лицензий на мед. услуги и изготовление очков	1 400
Создание товарного запаса оправ	20 000
Создание товарного запаса оптических и очковых линз	10 000
Создание товарного запаса аксессуаров	5 000
Покупка оборудования для создания очков	23 000
Покупка оборудования для кабинета врача	6 200
Покупка мебели, витрин и кассового аппарата	3 000
Запуск рекламной кампании	250
Неучтенные расходы по бизнесу	1 000

Регулярные вложения в салон оптики

На видео ниже представлен осмотр пациента врачом-офтальмологом для грамотного подбора линз:

Сроки окупаемости салона оптики

Как затраты на то, чтобы открыть магазин оптики, так и сроки окупаемости зависят от многих факторов.

Среднестатистический уровень выручки салона может составлять около 80-100 000 рублей.

При таком показателе вложения могут «отбиться» полностью уже через 2-3 года.

Бизнес на производстве и продаже оптической продукции сопряжен со многими рисками.

Однако в то же время он демонстрирует стабильный рост.

Главное, грамотно этим воспользоваться.

Перспективы, которые открываются перед предпринимателями, компенсируют даже внушительный размер капитальных инвестиций и трудный процесс получения лицензии.

Так что если вы задумались над тем, как открыть салон оптики , стоит развивать эту тему.

Полезная статья? Не пропустите новые!
Введите e-mail и получайте новые статьи на почту